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接待中心有秘密 你知道多少?

2017/6/26

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接待中心是建商與看屋民眾面對面銷售的第1步棋,為提高民眾駐留意願,會盡心依照民眾屬性設計接待中心,亦會在接待中心內用些手法,如貼紅單、廣播等營造熱銷氛圍,企圖增加成交機率,專家提醒,民眾要保持冷靜,不要被周邊氛圍影響,且要親自勘查基地較為保險。新北市新莊區指標建案「至善元」有著城堡外觀的接待中心,甫入場就掀起市場討論。泰舍實業副總經理洪振富表示,會設計城堡模樣,就是想成為地標,讓人一提到新莊城堡就想到本案,也想跳脫以往傳統,不只吸引買房的客戶,也希望普通民眾感到好奇能來參觀,降低進入接待中心的門檻,發掘潛在客層。創意家行銷副總經理柯仲武解析,接待中心都是照建案本身去規劃,若是主打小家庭族群,考量到小孩子的安定感,就會額外做兒童遊戲空間,總價高的產品,購屋民眾大多較注重隱私,則會設計包廂,吧台提供茶點更是必備,「成交很大部分,是取決於客人待的時間長久!」。除了讓客戶能在接待中心久留外,營造熱銷的氛圍亦是提高成交機率的方式。《住展》雜誌企研室經理何世昌指出,有接待中心會在牆面貼滿出售的紅單,或在現場廣播那1戶成交,都能為建案製造出搶購的氣勢,所謂「當局者迷」,民眾應注意不被受其影響,才不會衝動行事日後反悔。房市專家Sway補充,亦有接待中心會刻意將座位區弄得很擠,目的是讓你能聽到隔壁桌客戶說話,隔壁桌客戶很有可能就是假客戶,藉此煽動情緒,使買方縮短考慮時間,刺激其購買意願。案場也會備有周邊機能的相對位置圖,何世昌表示,案場的相對位置圖大多是「隱惡揚善」,會將好的設施如公園、學校放較大、較近,嫌惡設施卻不會標示出來,故民眾要清楚知道此圖只是「僅供參考」。要如何避免接待中心陷阱?何世昌建議,還是要親自去基地查看,若設外接待的建案,有可能是基地位置較為偏僻不甚理想,把接待中心設在熱鬧街區,會給客戶錯覺認為地段佳,此招數屢試不爽。(黃敬涵/綜合報導)



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